ルートストックの企業活動において、「お客様にとっての価値（＝お客様が何を望んでいるのか）」を追求する姿勢こそが唯一絶対的な存在です。その他企業に必要な戦略、ビジネスモデル、サービスなどは、その「お客様にとっての価値」に合わせて破壊と創造が繰り返されると考えています。
ルートストックにとって、「今、お客様が何を望んでいるのか？」を知ることは、全企業活動のゴールであると同時に、次のアクションを生み出すトリガーでもあるのです。
企業活動を通して、「お客様にとっての価値」を見つけ出す。見つけ出した「価値」を徹底的に具現化し、ご提供する。同時に、日々変化する「お客様にとっての価値」を見出していく。これが、ルートストックのライフサイクルです。
この当たり前なライフサイクルを繰り返す事。ルートストックが目指すものは、それ以上でも以下でもありません。